A comunicação interna é uma das ferramentas mais eficazes para o progresso de um negócio.

Saindo da camada básica de “pega e faz qualquer coisinha no (app de IA) + canva e manda lá”, você consegue mais:

1. Melhora o dia a dia do seu time, enviando mensagens claras, personalizadas e empáticas.
2. Reforça a marca do seu empregador/negócio internamente.
3. Assim o colaborador se sente realmente inspirado a fazer o melhor todos os dias.
4. E ser uma pessoa que faz boa propaganda da empresa também da porta para fora.

• Auxilia na criação de um ambiente saudável entre setores;
  
• Afinal, todos estão recebendo mensagens uniformes e coerentes com os valores da empresa e das lideranças de cada área;
  
• Facilita e acelera a gestão de decisões, planos e projetos;
  
• E reforça uma cultura unificada para as pessoas da sua empresa.

Investir em comunicação interna coloca mais dinheiro no bolso de todo mundo.

A começar pelo seu, dono ou líder/gestor de um negócio.

Tanto faz se a sua empresa tem 2 colaboradores ou 20 mil só no Brasil.

Comunicação interna, quando feita com atenção, intenção e qualidade, muda positivamente a vida de todos os envolvidos.

Os benefícios da comunicação interna para quem busca sucesso profissional

Aumento da Produtividade:

Mensagens bem passadas geram ações concretas e sem erros, que se tornam resultados expressivos.

É o óbvio que precisa ser repetido.

Pessoas, mais do que colaboradores

Uma boa comunicação pessoaliza relações, mantendo as hierarquias, compromissos e éticas de trabalho.

Pessoas que conseguem ouvir, entender, e repassar as mensagens que recebem, sentem-se valorizadas, felizes e motivadas.

E entregam mais como colaboradores e funcionários.

Menos turnover, mais dinheiro no bolso de todo mundo.

Cultura forte = lucro otimizado

Depois de bons produtos e serviços, o “porquê” é a fonte mais poderosa de resultados para um negócio.

A comunicação interna bem-feita entrega de muitas formas os valores da empresa, transformando-os em cultura organizacional.

Tudo que as maiores empresas do planeta têm [muito] bem trabalhado, desde quando não eram destes tamanhos.

Menos do que é ruim

Quando as informações [necessárias] circulam de forma clara, os boatos e fofocas se reduzem.

Gente ocupada e instruída não tem tempo pra encher o saco de ninguém ☺️

O que faz parte da comunicação interna?

De forma digital: grupos de WhatsApp e outros aplicativos de mensagens, mensagens por e-mail, apresentações em reuniões.

Como impressos: comunicados, placas de sinalização e de mensagens instrutivas, documentos [como papel timbrado e templates de propostas comerciais];

Eventos sobre datas importantes para o seu negócio, entre outros.

Basicamente, tudo que você precisa dizer e envolve o líder ou a empresa se posicionar para as pessoas que trabalham nela.

Tudo que as pessoas consigam dar feedbacks sobre os seus dia a dias de trabalho, é comunicação interna.

Quanto mais fácil é a troca de mensagens entre departamentos, maior a coordenação e colaboração entre as pessoas.

Quem devo contratar para ter uma comunicação interna de qualidade na minha empresa?

Você pode contar com uma agência especializada, ou com um profissional interno ou freelancer.

São profissionais que podem organizar a estratégia (mapeando e identificando quais ferramentas e canais precisam ser utilizados e melhorados).

Ou, conte com um designer gráfico para dar um visual realmente bonito e eficaz para o seu negócio (criando modelos que sejam utilizados pelo time, ou ficando a disposição para criar e dar visual para todas as mensagens).

Implementando uma Comunicação Interna eficaz

O passo a passo para que você transforme o que já existe no seu dia a dia em soluções naturalmente incríveis passa por:

1. O objetivo de negócio norteia o objetivo de comunicação.
   
   Ou seja: identifique quais dificuldades você tem encontrado para que as pessoas e times ajam em sinergia.
   
   Conduza a empresa numa mesma direção.
   
   
2. Menos, porém melhor: simplifique os canais, ferramentas e produtos de envio de mensagens e instruções de trabalho e feedback.
   
   Desta forma que as pessoas não precisam investir mais tempo pensando em entender o que fazer, ao invés de fazendo.
   
   
3. Na dúvida, siga sua história: se você tem missão, visão e valores bem definidos para a sua empresa, é a partir delas que são criadas todas as suas mensagens.
   
4. Transparência é a causa, confiança e comprometimento são consequências.
   
   Nunca mude a ordem e descubra como dizer o que precisa ser dito faz como tudo que precisa ser feito, seja feito com qualidade.
   
   
5. Quem mede se diverte: tenha parâmetros claros para identificar as melhorias que aconteceram e os pontos de atenção.
   
   É o melhor caminho para que este trabalho não seja um desperdício de tempo e dinheiro.

Contratar agência de comunicação interna: pontos positivos e negativos

Pontos positivos:

1. mais de um profissional especializado para conduzir as estratégias, ações e conteúdos de comunicação, liberando os profissionais da sua empresa a se dedicaram no que são excelentes.
   
2. Se ela também integrar serviços de marketing e branding, mais possibilidades de ter uma comunicação alinhada em todos os pontos internos e externos do seu negócio.

Pontos negativos de contratar uma agência:

1. Promessas distantes da realidade, ao ter uma equipe de vendas muito boa, que na prática apenas terceiriza o serviço que te vendeu para profissionais menos experientes e/ou para freelancers de baixo custo, tornando mais caro algo para o qual você poderia ter pago menos ao contratar diretamente;
   
2. Dificuldades no cumprimento de prazos, e/ou entregas abaixo do que o que foi contratado, por não se preocupar em ter algo realmente feito para a suas necessidades, replicando modelos copiados de outros negócios;
   
3. Aproveitar-se da sua inexperiência na área e vender para você ferramentas e serviços que você não precisa no seu momento de negócio, gerando um custo elevado de marketing e prejudicando o seu objetivo real.

Colaborador Interno de comunicação interna

Se o seu negócio já comporta a contratação de alguém para criar todos os conteúdos do time, vale a pena investir em um funcionário exclusivo.

Essa pessoa poderá se dedicar totalmente à produção e se conectar diretamente com o principal decisor da empresa.

Isso deixa de fazer sentido se a pessoa veio para cumprir outra função, como trabalho nas mídias sociais, demandas de RH, e/ou claramente não possui habilidades de marketing.

Designer Freelancer para comunicação interna

Adicione ao seu time alguém sabe transformar tudo que comunica em visuais lindos, eficazes e que ampliam a satisfação das pessoas envolvidas com o seu negócio:

• colocando mais dinheiro no seu bolso,
• liberando profissionais incríveis para brilhar no que sabem fazer de melhor
• e tirando eles de gastarem horas em apps de criação visual.

O investimento total, seja para a criação de materiais replicáveis pelo time, seja para estar ocupado com as mensagens diárias da empresa, é sensivelmente menor do que contar com agências e profissionais contratados.

Especialmente por ser um teste e exercício da sua capacidade de comunicar.

Ao fornecer todos os dados e informações necessárias, bem como o acesso às demais pessoas e líderes que precisam entregar uma comunicação interna eficaz na empresa, se um designer “sozinho” já auxilia na melhora dos resultados do seu negócio, você garante eficácia máxima.

• Flexibilidade na contratação de demandas e projetos;
• Investimento sazonal e/ou direcionado por necessidades pontuais;
• Clareza real na prestação do serviço.

Pontos negativos ao trabalhar com designer gráfico freelancer:

1. por nem sempre apresentarem seu tempo de experiência em seus sites e perfis nas mídias sociais, pode acontecer de existir em seus portfolios trabalhos que não passam de materiais que, de fato, qualquer funcionário poderia criar no Canva ou Pacote Office.
   
2. Além da – óbvia, que fica escondida num preço aparentemente vantajoso – dificuldade de comunicação.
   
   Se não entregamos um carro para um padeiro consertar, não faz sentido entregar a comunicação interna da sua empresa para um designer que não se comunica bem.

Este texto sobre comunicação interna é de um designer freelancer.

Muito prazer! Eu sou o Tony, designer e publicitário e tudo que comunica eu faço.

Todas as imagens com fundo roxo que estão aqui são trabalhos de comunicação interna criados ao longo de mais de 2 décadas de experiência e mão no mouse.

Se chegou a hora de ajustar ou mudar tudo que a sua empresa comunica, vamos juntos.

Custa pouco e vale muito ter uma comunicação interna que faz o seu time mostrar pro mundo que o seu produto ou serviço vale realmente a pena ser adquirido pelas outras pessoas.

Garanta a prosperidade do que você faz escolhendo um profissional local com entrega de qualidade global.

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