Branding para pequenas empresas é como usar um superpoder aparentemente reservado para empresas maiores.
E não tem nada de absurdo nisso! Sabe qual é a ideia mais absurda?
É aquela que sabemos ser factível, mas não investimos por desconhecimento e medo.
Utilizar as ferramentas estratégicas de gestão de marca [branding] não é forjar a manopla do infinito.
Contudo, é reunir as joias para, em um estalo, evaporar metade da concorrência.
Para sua marca pessoal, microempreendimento ou pequena empresa, existem 6 pedras que, se usadas no seu caminho, vão materializar o seu sucesso.
E você não vai precisar de megaproduções pra isso! Vem comigo que eu te explico como tornar-se o herói do próprio negócio:
Jóia da realidade: Você já tem os dois maiores ativos que precisa.
Branding para pequenas empresas começa pelo seu nome / imagem, e a 1ª marca que você usa / cria.
Elas são as coisas mais valiosas que você possui para seu negócio começar a decolar.
Ainda mais que a relação de confiança é estabelecida a partir destes pilares.
Vem antes dos produtos e serviços.
Portanto, tão importante quanto o que vender, é como vender, e que propósito esta venda simboliza.
Os produtos e serviços validam esta confiança e propósito, traduzem sua imagem e sua mensagem.
E eles precisam ser excelentes.
Jóia do poder: produtos e serviços excelentes.
Para que assim sejam, você tem que colocar o máximo de energia em fazê-los melhores que os dos concorrentes.
Como você NÃO vai conseguir isso?
❶ Com jeitinhos, achando que um tutorial ali em qualquer mídia social ou um mero CTRL+V de alguém que você supõe que está com sucesso [lembre: é muito fácil fazer as coisas parecerem maiores do que são, especialmente nas mídias sociais], seria o caminho mais adequado;
❷ Fazendo tudo do seu marketing, sem contar com parceiros proporcionais ao que você pode pagar;
❸ Sem estudar a concorrência e o mercado onde você está entrando [e isso é completamente diferente de sair copiando quem está com sucesso];
❹ Sem avaliar seus custos e despesas de maneira minimamente viável;
❺ Sem uma proposta de valor que seja mais interessante do que o que já existe no mercado.
Enquanto não pode pagar, sim, use todas as ferramentas grátis que conseguir. Assim que puder, não seja medíocre nem mesquinho, invista.
Dedique seu tempo e energia – e a dos seus colaboradores – em aprender a ter e fazer o melhor produto e serviço do seu mercado.
Você não precisa ser um “microespecialista em todas as coisas”.
Crie experiências singulares, especiais, para seus clientes.
Sempre serão muitos pratos para girar ao mesmo tempo.
Coloque-se girando aqueles que vão te fazer prosperar.
E conte com o apoio de iniciativas como o SEBRAE, que deixam “tudo desenhado” para você entender como pode fazer o que quiser.
Branding para pequenas empresas e a jóia do tempo: Organização
O que é uma marca? Provavelmente você ouça – e diga – bastante o termo Logomarca, e sim, este símbolo ou grafia que representam sua empresa, produtos e serviços também são isso.
No entanto, sua marca também é uma ideia.
Ideias precisam ser constantemente fomentadas para o público que desejamos que esteja em contato com ela, mais que contatar, consumam.
Em outras palavras: como essa ideia se mantém viva?
① As pessoas adoram escolher aquilo que elas confiam;
② Também preferem empresas que satisfaçam suas necessidades – foco no produtão ou servição fora da curva! – para que estabeçam fidelidade;
③ Confiança e fidelidade só se estabelecem com relacionamento;
④ Relacionamentos propiciam a sua marca que ela seja vista, ouvida, lembrada e indicada. Aumentam sua reputação, criam vantagens competitivas, e diferenciam você da concorrência;
⑤ Como construir relacionamentos? Comunicação e design.
Organização é tirar 3-6 dias da semana, dentro de um mês, e conversar com seus consumidores atuais, com seus colaboradores, com alguns concorrentes, e entender o que gostam, o que não gostam; o que funciona ou não, o que está tirando ou colocando dinheiro no seu negócio, o que acham feio ou bonito, enfim: “olhar para o todo”, separar em partes, alavancando as coisas positivas e criando meio de solucionar as negativas.
Assim você coloca o tempo para trabalhar como seu parceiro, e não como um inimigo.
A boa e velha história: todo mundo tem 24h, as mesmas, inclusive.
A diferença é usá-las de maneira inteligente e estratégica, para chegar onde você deseja.
Organizando suas ações e planejando seus passos, mesmo que você não saiba o final do caminho, saberá por onde está andando.
Finalmente, percorrer o caminho apresentação – consumo – percepção – feedback – relacionamento – lucro, será feito com menos dores e otimizado.
Jóia da alma: comunicação e design
Arranque uma pedra da minha testa se você nunca ouviu que comunicação – propaganda – é a alma do negócio.
A comunicação tem um parceiraço, chamado design.
Estas duas ferramentas são praticamente mágicas, quando se trata de transformação de negócios.
O celular que você usa, as roupas que escolhe, os locais que gosta de frequentar… absolutamente todos eles têm algum aspecto ou função que te encantam, que combinam com a sua essência. Se associam com você e com a sua imagem.
Esta associação só é construída com Design.
Começa lá na sua marca – logomarca, com uma letra e um símbolo que traduzam bem o que você quer fazer.
Em seguida, é reforçado por tudo que aparece no seu espaço (on e offline) e que diz, direta e indiretamente, por quê as pessoas devem escolher você e não o concorrente.
Continua em embalar seus produtos e serviços com a roupa que os vendam de maneira coerente.
Finalmente, é na repetição e na habituação – em todos os pontos de contato que o cliente vai ter com a sua marca – ele precisa ler e ver a mesma coisa / mensagem.
Antes que você levante sua sobrancelha da desconfiança, calma: sabe quanto Design custa? Pouco, muito pouco. Caro é não utilizar.
A Comunicação tem o papel de desenhar uma mensagem adequada com o seu produto ou serviço, e repeti-la nos locais certos, para as pessoas ideais.
Você provavelmente já sabe o que as pessoas que mais consomem de você, gostam de ouvir.
Te basta a atenção de captar essa mensagem e repeti-la para as pessoas que ainda não tiveram a oportunidade de escolher você e seu negócio.
Caso esteja começando, desenhe a pessoa ideal para ser sua cliente. E passe a procurar por ela.
São centenas de ferramentas, “guarda-chuvadas” em 4 áreas: sinalização interna (materiais de imagem da marca, como cartão de visita, assinatura de email, etc.), externa (fachadas, placas, decoração), meios offline (jornais, revistas, rádio, tv), online (sites, mídias sociais, aplicativos, email) e relação de influência (assessoria de comunicação, influenciadores digitais). Comece pelas que você tem acesso e necessidade de possuir, e depois adeque-se à sua realidade financeira / estratégica.
Sabidas as ferramentas possíveis, e as pessoas desejadas, construído um produto ou serviço que geram uma experiência única, hora de dar um sentido para essa comunicação.
Jóia do espaço: posicionamento
Posicionamento é traduzir, em palavras e ações, o que você, quem você é, e o que está fazendo no mercado.
A partir do design, tornará visual esta tradução.
Com a comunicação, ele será propagado.
E quanto mais firme e sólido, mais você será capaz de acreditar no que está dizendo e fazendo.
Esta força será repassada e sentida por seus colaboradores. E a segunda tradução disso tudo? Vendas, lucro, resultado.
Percorrida toda essa jornada, em algum momento sua satisfação – ou frustração – vai te colocar no ponto que você deveria ter pensado desde o “momento zero” onde te bateu a vontade de empreender.
Jóia da mente: propósito
Sabe a tal história do “com um bom porquê enfrentamos qualquer como”? É simples como isso.
Propósito é a natureza da sua ideia, o motivo e motivadores que te fizeram despender uma energia enorme para colocar mais uma empresa no mercado, mais um negócio no ar.
Não se questiona as necessidades que você precisa satisfazer. Elas são suas, e o julgamento só cabe a quem vai lidar com elas.
Todo dia a vida nos apresenta a incrível oportunidade de aprender.
Para depois corrigir nossa rota e nos manter em paz com o que faz nosso coração vibrar positivamente.
Para seu negócio, definir um propósito é a escolha racional de permanecer num estado de constante atualização da marca.
Além disso, olhar sempre para onde você está, com quem está se relacionando, quem está consumindo, qual é o saldo – monetário e social – de todo esse investimento.
E dar os passos seguintes para onde suas necessidades te direcionam.
Quando você menos esperar, as jóias todas estarão na sua mão, e a mão dentro da manopla.
A manopla do sucesso infinito é a soma de todas estas ferramentas.
Ou melhor: você é a manopla.
O mercado é o Thanos, doido pra te absorver e fazer com que se mantenha apenas sendo o pó, eliminando (sem critério) quem está por aí.
Enfim, nada de pirar achando que você vai precisar ser um vingador para salvar seu próprio universo!
Branding para pequenas empresas é dominar superpoderes, tornar-se o herói do seu próprio negócio sem bancar o salvador da galáxia.
É transformar a sua marca em uma pessoa, com:
🧠 cabeça: uma plataforma de marketing, design e comunicação;
⛏ esqueleto: solidez de negócio;
🧡 coração: propósito e cultura fortes;
🗒 capacidade respiratória, através da organização e gestão contínua;.
🎯 e o senso de ação (a partir de você e de eventuais colaboradores) clara e coerente, para assim ganhar um espaço na mente dos seus clientes.
Multiplicados os clientes, essa pessoa cada vez será maior, mais importante.
E quando menos esperar, aquela ideia que parecia absurda, tornou-se o medo de todos os concorrentes e dos demais mercados.
Acima de tudo, mesmo que seu desejo não seja ter uma corporação bilionária, dê atenção para estas ferramentas, use-as, trabalhe nelas com sabedoria.
Afinal, sequer precisa ser o maior negócio / empreendimento do mundo.
Basta que seja para você, e para uma quantidade de pessoas suficiente para a materialização dos seus desejos mais íntimos e suas aspirações sociais.